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자주 묻는 질문

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제목 교환/반품은 어떻게 해야하나요?
작성자 올어바웃 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-01-05
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  • 조회수 155

교환/반품 규정은 아래와 같으며, [마이페이지 - 주문 내역 조회 - 교환/반품 접수] 후 배송기사님께서 방문하시면 배송받은 그대로 포장하여 전달해주시면 됩니다.


교환 및 반품 주소
- [47562] 부산광역시 연제구 과정로 296 (연산동) 3층

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 받으신 날로부터 7일 이내 (개봉시 교환 및 반품불가)

- 제품에 문제가 있는 경우

  상품을 받은 날 부터 1개월 이내 또는 문제가 있다는 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 일주일 이내에 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 1:1 문의 게시판으로 요청 부탁드립니다.

- 올어바웃의 실수로 인한 오배송

- 상품이 파손된 상태로 수령했을 경우

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (최초 무료배송으로 상품을 받으셨을 경우에는 왕복 배송비 6,000원이 청구됨)


※ 부분반품의 경우 반품 후 최종 실 구매금액이 40,000원 미만일 시 왕복 배송비 6,000원 청구

    (고객님이 직접 반품 접수해주셨을 경우, 최초 반품접수시 추가로 결제해주시는 반품배송비 3,000원를 제외한 나머지 최초 배송비 3,000원은 반품상품 수거 후 환불금액에서 차감되어 환불처리됩니다.)


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